(劉仁州老師口述，劉曉芸整理)
要成為一個好的老師或是一個好的父母，這個成人需要有很多的能力，但是其中一種最重要的能力，就是「被傷害的能力」。
一個孩子從小長到大，他不知道要傷害父母多少次，一個孩子從不懂事，到成為一個懂事的孩子，老師不知道要被傷害多少次。
如果這對父母、這個老師沒有「被傷害的能力」，我們是不可能把一個孩子帶大。
孩子出於恐懼，或是孩子出於其他原因，然後忘恩負義、栽贓、無中生有、說謊欺騙等等，都是可能發生的事，這些都可能會讓身旁的我們被蒙上不白之冤，但我們能不能夠承受這樣的傷害，好好的跟孩子對話？
我們的心態不是說「我對你這麼好，你就應該要怎麼樣」，很多時候孩子不是只有一次犯錯、兩次犯錯，他可能還要犯更多的錯誤，但是孩子怎麼會知道有一個人我真的可以相信他，那就是「不管我(孩子)犯了多少錯誤、傷害他(成人)多少次，他都還是一樣愛我」。
當跟孩子之間有狀況發生的時候，我們有需要講，但是要怎麼去跟孩子講？
不要去責備，也不要去責問，整個對話最重要的就是「了解」、「被了解」，怎麼樣利用機會，讓孩子了解我們。與孩子對話根本的出發點，是在於「了解」與「被了解」。如果我們是「責問」孩子，我們的口氣就會不一樣，如果我們只是想要「了解」當時孩子在想什麼，或是當時孩子發生了什麼事情，沒有責備的意思。
一個成人，有對錯的觀念；一個小孩子即使他很小，不管是小學二年級、三年級，他也有對錯的觀念，孩子的對錯觀念不會輸給成人。所以孩子自己做什麼事情，是對還是不對，孩子心裡面自己明白，但常常是當成人用責問的口氣；「責問」的意思就是說：我很清楚的知道，你這個事情是錯的，所以我要告訴你：「你是錯的」。當我用責問的口氣跟孩子對話，孩子他就開始「積非成是」。他明明是錯的，他不承認錯；他明明是錯的，他就強辯他沒有錯。一個孩子會離開他原來的是非判斷，是他自己願意這樣？還是他常常被環境、被旁人逼迫，因為孩子承受壓力，所以他就被迫這樣去做。
只有在「了解」與「被了解」的情況底下，孩子才不會這樣；常常因為「了解」與「被了解」之後，孩子會承認他的錯。一個孩子承認他是錯的，跟我們告訴他：「你這樣是錯的」，這個對這個孩子的生命是絕然不同的造化。
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