一個嬰兒不會說話，靠著哭、表情、動作表達自己，身旁的大人努力透過嬰兒非語言的表達來跟他溝通互動。隨著年齡的增長，孩子從一個一個單子慢慢學習用句子表達自己的想法與感受，他們透過身邊的大人學習到各式各樣的表達方式，有時的表達讓人一下子明白，有時的表達讓旁人一頭霧水。
會「說話」不代表會「表達」，成年的我們，還是常常遇到有話說不出、有話說不清、有話不會說的窘境。當自己有情緒的時候，更容易胡言亂語、口無遮攔，成為情緒的奴隸。
說話大聲，不代表自己是對的，不代表自己是有理的；說話大聲是因為我感覺到自己的脆弱無助，所以我要靠大聲說話來掩飾自己，讓自己感覺到自己是有力量的。
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劉老師說
要有「覺察情緒而不發做情緒」的能耐，
才能深入感受情緒、了解情緒，最後才是表達情緒。
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做自己
表達你要的，而不是不要的；表達情緒，而不是發洩情緒；
表達自己是憤怒的，而不是憤怒地去表達；
表達你的需求，而不是抱怨；
不要你猜我想要什麼。
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